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  近期客服小姐姐在DHL Global Buy的后台收到了有小伙伴来咨询DHL Express以及DHL eCommerce进口中国的包裹状态……小编只能说这不是我家的娃,鞭长莫及啊!

  DHL家族繁盛,兄弟们有各自的管辖区及对应的运单号。如果你想要查询你的包裹或是对包裹状态有所疑问,请记得带上你的运单号,让他们各回各家,各找各妈!

  当然,有许多跨境小白面对款式多样的DHL运单号不知所措。不要着急,单号一站式追踪指南(找妈指南)这就奉上!

  Step1 登录DHL官网

  输入以下网址:

  https://www.dhl.com/cn-zh/home.html

  Step2 输入运单号

  输入运单号后,点击“追踪”。多个单号请用英文“,”隔开

  系统会自动识别承运的兄弟部门名称并显示在页面上方,你也在可以在该页面下方找到对应客服的联系方式

  当然,Global Buy的客户也是可以通过以上方式查询的,毕竟我们也是DHL下的一员大将。还有3种方式皆可追踪Global Buy包裹,点击此处获取查询指南。

  如对Global Buy的包裹有疑问,请通过以下方式找到客服:

  (仅限Global Buy客户)

  登录Global Buy用户中心,依次进入:我的账户 →客服消息 直接在“敦豪电子商务”公众号的对话框中发送你想要咨询的问题

  客服时间为【周一至周五(GMT+8) 9:00 - 18:00 】

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