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三三一通客服常见问题
目录
1. 消费者相关问题
1.下载、登录并注册易通App
2. 积分充值、退还及转移
3. 信息修改
4.购物流程、订单查询、售后服务
1. 消费者相关问题
1、易通宝客服电话是多少？
回答：。
2. 如何注册成为新会员？
会员只需输入手机号、密码、验证码即可完成注册。
3、如何下载亿通商城APP软件？
回答：
苹果版：打开自带的浏览器，在浏览器中输入网址
屏幕---点击右上角的添加，返回苹果手机桌面就可以看到。
4、亿通商城购物流程是怎样的？
答：（1）登录个人消费账户；
（2）选择所要采购的商品（包括规格、数量等）；
（4） 继续购物，转至步骤；
（5）购物完成后，点击购物车结账；
（6）添加发货信息；
（7）查看易通宝积分是否充足；
（8）查看亿宝积分是否充足；
（9）如您积分不足，请进行积分充值；（详情请参阅问题5及问题
（10）若积分足够，提交订单；
（11）检查订单状态是否为“待审核”；
（12）等待发货：收到货品后，点击“确认”；
（13）收到货后，点击：确认收货
5、如何查询易通宝积分余额？
答：打开易通商城，选择“我的”，在头像右侧昵称下方就可以看到易通宝积分。
6、如何充值易通宝积分？
答：获取易通宝积分只有两种方式：
1、联系注册区域内的加盟商；
2 联系邀请人或拥有易通宝积分的会员。
注：易通商城平台不提供易通宝积分充值。
7. 如何查询我登记的加盟商？
A：打开亿通商城，选择“我的”，选择“我的邀请人及加盟商”，点击
你可以查询一下。
8、如何充值怡宝积分？
A：打开亿通商城，在首页选择“我的财务”，选择“充值中心”，选择“给亿通充值”
“微信支付”，填写金额，选择支付方式进行支付（苹果手机目前不支持微信支付）。
9、我可以用易通宝积分或者通宝积分来抵扣易宝积分吗？
答：不是。
10.如何充值通宝积分？
答：通宝积分的获取方式只有两种：
1、联系注册区域内的加盟商；
2 联系邀请人或拥有通宝积分的会员。
注：易通商城平台不提供通宝积分充值。
11. 如何查看我的订单状态？
打开亿通商城，点击“我的”，点击“未完成订单”，即可查看订单状态。
12. 订单状态为“待审核”是什么意思？
A：会员成功下单后，等待平台商家审核后即可发货，审核通过后状态显示为“待发货”
13. 订单状态为“已审核”是什么意思？
答：会员下单成功后，平台商家审核通过并进入发货流程。
14. 订单状态为“已完成”是什么意思？
答：会员已确认收到货物。
15.易通宝积分如何转移？
A：打开亿通商城，选择“我的财务”，选择“转账中心”，填写收款人亿通
输入在商城登记的手机号、需要转出的积分数量、交易密码，点击“确认”完成转出
（会员转入易通宝积分时需支付5%易通宝）。
16.通宝积分如何转移？
A：打开亿通商城，选择“我的财务”，选择“转账中心”，勾选“转账
“宝”，填写收款人易通商城注册绑定的手机号、待转积分数量、交易密码，点击
点击“确认”完成转出（会员转出通宝积分时需支付5%易宝）。
17. 积分转移的手续费由谁承担？
答：转让产生的手续费由转让方承担，手续费由平台统一收取。
（支付方式支持微信和支付宝两种，目前苹果不支持微信支付。）
18、如何查询我购物返还的易通宝积分？
答：打开亿通商城，选择“我的财务”，再选择“消费退款亿通宝记录”即可查看。
19、如何查询消费返还的通宝积分？
答：打开易通商城，选择“我的财务”，再选择“消费赚取通宝记录”即可查看。
20.我消费获得的积分需要多长时间才能到账？
答：目前平台退款机制是次月将款项存入账户。例如，如果消费者下载
若消费者于2017年1月26日确认收货，平台返还的积分将为
2月25日到达。
21. 如何取消订单？
A：打开亿通商城，点击“我的”，选择“未完成订单”，再点击“我的未完成订单”。
，点击需要取消的订单，然后选择“取消订单”。
22、取消订单后，易通宝积分会退回到账户吗？
A：取消订单后，相应积分将在24小时内退还至易通宝积分账户和易宝积分账户中。
23.如何推荐朋友注册？
A：打开易通商城，选择“推荐”，选择邀请方式：“邀请链接”、“微信分享”
分享”、“通用分享”、“二维码”分享推荐
24. 如何查看已邀请注册的好友？
答：打开亿通商城，选择“我的”，再选择“我的好友”进行搜索。
25.亿通账号只能在注册的手机上登录吗？
答：不是，您可以在其他设备上通过手机号和密码登录易通账号。
它是较早的，手机号码是较早的。
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